شروط الخدمة
1. قبول الشروط
يُعد استخدامك لمنصة Loreva أو تسجيلك فيها أو وصولك إلى خدماتها موافقةً على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وأي سياسات أو إرشادات إضافية يتم نشرها داخل المنصة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى التوقف عن استخدام الخدمة.
2. إنشاء الحساب والمسؤولية عنه
يجب أن تكون مؤهلًا قانونيًا لاستخدام خدمات Loreva. عند إنشاء حساب، تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة، والمحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
3. تسجيل الدخول عبر خدمات الجهات الخارجية
قد تتيح Loreva تسجيل الدخول باستخدام خدمات خارجية مثل Google Sign-In. باستخدام هذه الخدمات، فإنك تفوض Loreva بالوصول إلى البيانات الأساسية اللازمة للتحقق من هويتك وتوفير الخدمات المطلوبة وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
4. التكامل مع Google Drive
إذا اخترت ربط حساب Google Drive الخاص بك بالمنصة، فقد تتمكن Loreva من الوصول إلى الملفات أو إنشائها أو تعديلها أو استيرادها أو تصديرها أو تنظيمها بالقدر اللازم لتقديم الميزات التي وافقت عليها صراحةً.
تبقى ملكية ملفاتك وبياناتك محفوظة لك بالكامل، ويمكنك إلغاء صلاحيات الوصول في أي وقت من خلال إعدادات حساب Google الخاص بك.
5. خدمات الذكاء الاصطناعي
توفر Loreva أدوات تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنشاء النصوص والصور والأبحاث والملخصات والمخططات والكتب والمحتوى الإبداعي والتعليمي وغيرها من المخرجات الرقمية.
بموافقتك على استخدام هذه الخدمات، فإنك تقر بما يلي:
- قد تحتوي المخرجات المُولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو نتائج غير متوقعة.
- تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة المحتوى الناتج والتحقق منه قبل نشره أو مشاركته أو الاعتماد عليه.
- لا تضمن Loreva دقة أو اكتمال أو أصالة أو ملاءمة أي محتوى يتم توليده بواسطة الذكاء الاصطناعي.
- قد تتم معالجة طلباتك بواسطة مزودي خدمات ذكاء اصطناعي خارجيين من أجل تنفيذ الوظائف المطلوبة.
6. ملكية المحتوى
تحتفظ بكامل حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي تقوم بإنشائه أو رفعه أو تخزينه داخل المنصة، بما في ذلك المستندات والكتب والمشاريع والصور والملفات والمحفوظات والمطالبات النصية (Prompts).
وبموجب استخدامك للخدمة، تمنح Loreva ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابلًا للإلغاء لمعالجة المحتوى وتخزينه وعرضه ونقله بالقدر اللازم لتشغيل المنصة وتقديم الخدمات المطلوبة وتحسين الأداء والأمان.
7. الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام Loreva في أي من الحالات التالية:
- انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها.
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق قانونية أخرى.
- إنشاء أو نشر أو توزيع محتوى غير قانوني أو ضار أو احتيالي أو مضلل أو مسيء.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة أو الحسابات أو قواعد البيانات أو واجهات البرمجة.
- التأثير على أمن المنصة أو استقرارها أو أدائها.
- إساءة استخدام الموارد التقنية أو تجاوز حدود الاستخدام المسموح بها.
8. الاشتراكات والتوكنز والمدفوعات
قد تتطلب بعض الميزات اشتراكات مدفوعة أو أرصدة أو توكنز أو نظام دفع قائم على الاستهلاك.
يتم عرض الأسعار وحدود الاستخدام وآلية احتساب التوكنز وشروط الدفع قبل إتمام عملية الشراء. ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، فإن المبالغ المدفوعة أو التوكنز المستهلكة غير قابلة للاسترداد بعد استخدامها.
الاشتراكات المتجددة تلقائياً (App Store)
إذا اشتريت اشتراكاً متجدداً تلقائياً عبر تطبيق Loreva على iOS، فإن الشروط التالية تنطبق بالإضافة إلى هذا البند:
- الاسم والمدة: يظهر اسم الاشتراك وفترة الفوترة (مثل شهري أو سنوي) والسعر داخل التطبيق قبل تأكيد الشراء.
- الدفع: يُخصم المبلغ من حساب Apple ID عند تأكيد عملية الشراء.
- التجديد التلقائي: يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم يتم إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية فترة الفوترة الحالية.
- رسوم التجديد: يُخصم مبلغ التجديد من حسابك خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية، وفق السعر المعروض للخطة المختارة ما لم ينطبق عرض ترويجي.
- الفترات التجريبية: إذا اُعرضت فترة تجريبية مجانية، قد تُلغى أي مدة غير مستخدمة عند الاشتراك، وفق قواعد Apple والمتجر المحلي المعمول بها.
- الإدارة والإلغاء: يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات Apple ID بعد الشراء: الإعدادات > [اسمك] > الاشتراكات، أو عبر إدارة اشتراكات Apple.
- المستندات القانونية: يخضع استخدام الاشتراكات أيضاً لسياسة الخصوصية ولهذه الشروط (EULA).
لا تعد Apple طرفاً في هذه الشروط ولا تتحمل مسؤولية خدمة الاشتراك أو محتواها. أي نزاعات فوترة متعلقة بمشتريات App Store تُعالج وفق سياسات Apple المعمول بها.
9. خدمات الجهات الخارجية
تعتمد Loreva على عدد من مزودي الخدمات الخارجيين لتقديم بعض الوظائف، بما في ذلك خدمات تسجيل الدخول والتخزين السحابي ومعالجة المدفوعات وخدمات الذكاء الاصطناعي والتحليلات والبنية التحتية السحابية.
قد تتأثر بعض الميزات أو تتوقف مؤقتًا نتيجة أعطال أو قيود أو تغييرات تطرأ على خدمات هذه الجهات.
10. توفر الخدمة والتحديثات
نسعى إلى توفير خدمة مستقرة وموثوقة، إلا أننا لا نضمن التوفر المستمر أو الخالي من الانقطاع. ويحق لنا تعديل أو تطوير أو تعليق أو إزالة أي ميزة أو جزء من الخدمة في أي وقت لتحسين الأداء أو الأمان أو الامتثال القانوني.
11. الملكية الفكرية للمنصة
تعود جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة ببرنامج Loreva وعلاماته التجارية وتصميماته وواجهاته البرمجية ووثائقه وتقنياته إلى مالكي المنصة أو الجهات المرخصة لها، باستثناء المحتوى الذي يملكه المستخدمون.
12. الخصوصية وحماية البيانات
يخضع استخدامك للمنصة كذلك لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات، إلا أنه لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي خدمة إلكترونية.
13. إخلاء المسؤولية
تُقدم منصة Loreva وخدماتها على أساس "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بالتوفر أو الدقة أو الملاءمة لغرض معين أو خلو الخدمة من الأخطاء.
14. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Loreva أو مالكوها أو موظفوها أو شركاؤها أو مزودو خدماتها أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو الفرص التجارية.
15. تعليق الحساب أو إنهاؤه
يحق لنا تعليق الحسابات أو تقييدها أو إنهاؤها في حال مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة أو الإضرار بأمنها أو استخدامها في أنشطة غير قانونية.
16. تعديل الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. ويُعد استمرارك في استخدام Loreva بعد نشر التعديلات موافقةً منك على النسخة المحدثة من الشروط.
17. سياسة حذف الحساب الشخصي
يمكنك إنهاء حسابك وطلب حذف بياناتك الشخصية المرتبطة به في أي وقت عبر الإعدادات > حذف الحساب داخل التطبيق، أو بالتواصل معنا على legal@loreva.app.
عند التأكيد، يدخل حسابك في فترة سماح مدتها 7 أيام يمكنك خلالها إلغاء طلب الحذف بتسجيل الدخول مجدداً. وبعد انتهاء هذه الفترة، يُحذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة به نهائياً، بما في ذلك: معلومات ملفك الشخصي، ومشاريعك ومحتواك الإبداعي، وبيانات تتبع الأداء والاستخدام، وتفضيلات التخصيص والاهتمامات. ولا يمكن التراجع عن الحذف بعد انتهاء فترة السماح، إلا إذا كان الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوباً بموجب القانون المعمول به.
18. التواصل القانوني
للاستفسارات القانونية أو طلبات الامتثال أو الإبلاغ عن انتهاكات حقوق النشر أو أي مسائل تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل عبر: